Veelgestelde vragen
Hieronder vind je de antwoorden op vragen die veel gesteld worden door onze klanten. Grote kans dat jouw vraag er misschien wel tussen staat. Ben je opzoek naar een vraag over Bestellen, Betalen, Bezorgen en retourneren? Deze antwoorden vind je op de gespecialiseerde pagina’s. Als je vraag er alsnog niet tussen staat kan je ons altijd mailen. We helpen je graag verder!
Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
Waar bezorgen jullie en wat zijn de verzendkosten?
Onze bestellingen worden bezorgd door PostNL en zijn voorzien van een track & trace code. Op de website van PostNL kun je bij ‘volg je pakket’ deze code invoeren. Hieruit kun je dan precies aflezen wanneer je plantjes zijn verzonden en wat de verwachte leverdatum is. Wij bieden gratis verzending vanaf €75, op uitzondering van Nederland (vanaf €35).
Wij doen ons best de luchtplantjes zo goed mogelijk te beschermen, zodat de plantjes onderweg niet beschadigen. Komen de luchtplantjes of andere producten toch beschadigd aan? E-mail ons dan direct foto's en dan komen wij je zo snel mogelijk tegemoet.
Onze bezorgkosten verschillen per land van bestemming. Bekijk in de tabel hieronder wat de bezorgkosten zijn voor jouw bestelling.
Land |
Schatting verzendkosten (€) |
Geschatte levertijd (dagen) |
Duitsland |
7,95 |
3-4 |
Frankrijk |
11.95 |
3-4 |
Verenigd Koninkrijk |
15,95 |
3-5 |
Nederland |
4.95 (brievenbus 3.95) |
1-3 |
België |
6,95 |
1-3 |
Oostenrijk |
11.95 |
4-5 |
Denemarken |
13,95 |
2-3 |
Ierland |
17.95 |
5-6 |
Italië |
13,95 |
3-5 |
Portugal |
15.95 |
3-5 |
Spanje |
14,95 |
3-5 |
Voor zendingen buiten Nederland is er priority service waarbij een handtekening vereist is bij ontvangst.
Let op! Voor zendingen naar Verenigd Koninkrijk en Ierland kunnen douanekosten van toepassing zijn.
Staat jouw land van bestemming er niet bij? Neem dan gerust contact met ons op voor de mogelijkheden.
Ik vind milieu belangrijk, hoe duurzaam is de Plantasy verpakking?
Wij vinden het belangrijk om goed te zorgen voor moeder natuur. Zij zorgt tenslotte voor al het moois dat om ons heen groeit en bloeit en dat willen we graag zo houden! Een goede sterke verpakking is belangrijk voor de luchtplanten, zodat ze onderweg niet beschadigen. Hiervoor gebruiken wij alleen papieren verpakkingsmateriaal en proberen wij het gebruik van plastic zoveel mogelijk te reduceren.