Veelgestelde vragen
Kijk op onze website naar de verschillende luchtplantjes en concepten. Als je er leuke items tussen ziet zitten, klik erop en klik vervolgens op toevoegen aan plantenmand. En voila! De plant zit in je plantenmand, dan klik je rechtsboven op je plantenmand, vul je je gegevens in en ga verder naar afrekenen. Na afrekening vind je, je bestelling binnen 1-3 werkdagen op je deurmat.
Wij bieden gratis verzending vanaf €75, op uitzondering van Nederland (vanaf €35).
Onze bezorgkosten verschillen per land van bestemming. Onze bezorgkosten verschillen per land van bestemming.
Duitsland
7,95 -
Frankrijk
11.95 -
Verenigd Koninkrijk
15,95 -
Nederland
4.95 (brievenbus 3.95) -
België
6,95 -
Oostenrijk
11.95 -
Denemarken
13,95 -
Ierland
17.95 -
Italië
13,95 -
Portugal
15.95 -
Spanje
14,95
Wij vinden het belangrijk om goed te zorgen voor moeder natuur. Zij zorgt tenslotte voor al het moois dat om ons heen groeit en bloeit en dat willen we graag zo houden! Een goede sterke verpakking is belangrijk voor de planten, zodat ze onderweg niet beschadigen. Hiervoor gebruiken wij alleen papieren verpakkingsmateriaal en proberen wij zo min mogelijk plastic te gebruiken.
Wat superleuk, onze groene vriendjes kunnen niet wachten om bij jou thuis te shinen. Wij verzenden onze bestellingen altijd op dinsdag en vrijdag.
Onze bestellingen worden bezorgd door MyParcel met PostNL en zijn voorzien van een track & trace code.
Onze bestellingen worden bezorgd door PostNL en zijn voorzien van een track & trace code. Op de website van PostNL kun je bij ‘volg je pakket’ deze code invoeren. Hieruit kun je dan precies aflezen wanneer je plantjes zijn verzonden en wat de verwachte leverdatum is.
Als de bestelling al is verzonden kan het afleveradres niet meer worden aangepast. Wanneer je nog geen bericht hebt ontvangen dat de bestelling is verzonden, kun je ons zo snel mogelijk een mail sturen naar info@plantasy.life met daarin het goede afleveradres. Wij kunnen proberen het afleveradres alsnog voor je aan te passen.
De factuur van je bestelling ontvang je van ons per e-mail. Je wilt tenslotte niet dat de factuur bij een cadeau wordt bijgevoegd.
In je pakket ontvang je wel een overzicht van je bestelling, zodat je goed kan checken of alles aanwezig is.
Onze plantjes zijn net als mensen verschillend van elkaar, geen één plantje is hetzelfde. De ene is net wat groter of kleiner, de ander wat dikker of smaller. Wij selecteren de planten van de bestellingen elke dag vers uit de kwekerij om jou de mooiste planten op te kunnen sturen. Maar onthoud, dat elk plantje uniek is en daarom iets kan afwijken van de foto.
In je pakket ontvang je wel een overzicht van je bestelling, zodat je goed kan checken of alles aanwezig is.
Gaan jouw luchtplantjes snel achteruit? Dan zullen we deze kosteloos vervangen of terugstorten. Je hoeft ons alleen maar op de hoogte te stellen via info@plantasy.life en wij komen je zo snel mogelijk tegemoet.
Heb je jouw plantjes opgeplakt en gaan deze achteruit? Dan moet je onze speciale Tillandsia lijm hebben aangeschaft, anders dan kunnen wij geen garantie geven op deze planten. De reden hiervoor is dat wij geen zicht hebben op de lijm waarmee de plantjes daadwerkelijk zijn geplakt.
Ja zeker! Wij houden van planten, het creëren van nieuwe concepten en jullie blij maken. Volg ons op onze socials of meld je aan met je e-mail voor plantenpost en blijf op de hoogte!
Dit kan helaas niet. We hadden het leuk gevonden om jullie persoonlijk te kunnen helpen en meer te vertellen over al de plantjes in de kwekerij. Op dit moment kunnen we dit alleen nog niet mogelijk maken. We proberen jullie via de socials zoveel mogelijk behind-the-scene shots te laten zien en via de klantenservice en chat bij te staan. Uiteraard kan je ervanuit gaan dat we de mooiste plantjes naar je toesturen.